Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после его фактического получения. Для этого предварительно свяжитесь с менеджером для согласования дальнейших действий и условий возврата или обмена товара
Возврату и обмену подлежат товары надлежащего качества:
* новый товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений;
* сохранен его товарный вид;
* в целостном состоянии упаковка товара и все ее компоненты;
* сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и маркировка;
* есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, счет, накладная).
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
*Товары, имеющие существенные недостатки, возникшие по вине производителя и не могут быть устранены.
В случае обнаружения таких недостатков свяжитесь с менеджером для обсуждения вариантов устранения недостатков или возврата/обмена такого товара.
Возврату/обмену не подлежат товары ненадлежащего качества, акционные товары и нестандартные изделия:
*Товары, бывшие в употреблении и имеющие следы использования, признаки монтажа сборки и т.п.;
*Товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами;
*Товары, потерявшие товарный вид, в которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др.;
*Товары, которые изготовлялись под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) покупателя, в том числе товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, а именно нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, материалы, выбранные покупателем перед заказом, содержат другие характеристики, отличные от стандартных;
*Товары по сниженной цене.
Возврат товара производится по адресу: г. Харьков, ул. Кашубы, 10.
Возможна отправка товара перевозчиком по указанному адресу или самостоятельная доставка покупателем. Перед возвратом свяжитесь с менеджером для согласования времени и условий передачи товара.
Внимание! Доставка товара в случае обмена товара надлежащего качества или его возврата осуществляется покупателем за свой счет, кроме случаев, когда причиной возврата стала ошибка менеджера или производства.
*Под ошибкой подразумевается:
– отправлено другое изделие,
– изделие другого цвета (цвет должен соответствовать номенклатуре цвета изготовителя ДСП).
Возврат средств производится после оценки состояния товара в течение 10 банковских дней, в размере стоимости товара или с учетом недостатков и повреждений, в безналичной форме на счет или банковскую карту покупателя.